Muitos dos nossos produtos estão em fase de produção. Acompanhe as nossas redes sociais para a atualização dos nossos lançamentos. O produto em questão também pode estar fora de estoque, sendo assim, basta aguardar a reposição acompanhando a atualização do nosso site. Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail superprumo@gmail.com ou com o nosso parceiro CEDET.

Não, o ideal é aguardar a produção e a disponibilização na loja da Super Prumo Editora/CEDET.

Não. Pedimos que aguarde a reposição do estoque. Para informações basta acompanhar a atualização da nossa loja e as nossas redes sociais.

Não, os todos os nossos produtos possuem linha de produção, sendo assim, estão associados aos personagens e universos criados pela Super Prumo Editora.

acessar a página de produto, todas as informações estarão disponíveis para a leitura, incluindo imagens extras para uma melhor avaliação. Caso as informações não estejam disponíveis entre em contato conosco pelo email superprumo@gmail.com ou com o nosso parceiro CEDET.

Primeiramente você deve se cadastrar na plataforma da CEDET. Caso já possua o cadastro basta entrar na loja, definir o produto e efetuar a compra. No momento da efetivação da compra basta entrar com o seu login e senha, assim você poderá definir a forma de pagamento, endereço de entrega e concluir a operação. Caso ainda não tenha se cadastrado nas plataformas ou não possua login e senha, no momento da efetivação da compra, você também poderá criar um usuário e senha na plataforma da CEDET.

Para efetuar a compra via boleto recomendamos a utilização da plataforma Pague Seguro, para finalizar a compra selecione a opção Boleto. Qualquer dúvida e ou pergunta entre em contato conosco pelo e-mail superprumo@gmail.com.

Após selecionar os produtos desejados e suas quantidades, basta clicar no botâo checkout. Automaticamente você irá para as plataformas de pagamento.

Para modificar os seus dados basta efetuar login na plataforma CEDET e efetuar a modificação em minha conta. Para pedidos já efetuados não será possível alterar o endereço de entrega.

Fique tranquilo. Basta entrar na plataforma da CEDET e solicitar o reset da senha para entrar e efetuar a compra.

Não. Pedimos que aguarde o recebimento do produto no endereço cadastrado para a entrega.

Não. Após a finalização da compra não será mais possível adicionar produtos. Você deverá realizar uma nova compra em nosso site.

Sim. Você pode acompanhar a sua compra através das páginas, através de e-mails automáticos disparados da nossa plataforma de gestão, como também receberá o código de rastreio pertencente ao seu pedido. Fique atento a esses e-mails em sua caixa de recebimento. Caso não tenha recebido cheque a sua caixa de spam ou entre em contato com nosso parceiro CEDET.

Em nossas páginas de produtos em parceria com a CEDET é apresentado a quantidade em nosso estoque. Caso o produto esteja sem estoque você não poderá finalizar a compra. Mas poderá aguardar a nossa reposição, sempre acompanhando o nosso site, como também as nossas redes sociais. Podemos também notificar por e-mail a chegada do produto desejado.

O valor do frete será calculado automaticamente, pela plataforma da CEDET.

Não, todos os produtos adquiridos em uma única compra serão somente enviados de forma conjunta para o mesmo endereço. Caso deseje enviar as compras para endereços diferentes, deverá realizar duas compras separadas e distintas.

Você deve entrar em contato conosco por e-mail. Vamos verificar para você o que aconteceu, consulte também a Política da Loja.

Sim, você poderá modificar ou até mesmo alterar o endereço antes de concluir a compra desejada. Para as comprar já realizadas não será possível modificar o endereço. Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso parceiro CEDET.

Sim, mas informamos que até a finalização da compra no site. Após a finalização da compra não será possível incluir ou excluir produtos. Para remover o produto do carrinho de compras, entre no seu carrinho, visualize o produto e basta clicar no “X” relacionado ao produto para removê-lo.

A empresa responsável pela entrega dos pedidos é o nosso parceiro CEDET. Para maiores informações consulte a Política da Loja CEDET.

Sim. Recomende sempre, para a pessoa que irá receber o produto, o uso de um documento de identificação e a assinatura do protocolo de recebimento.

Você deve se cadastrar na plataforma CEDET. Nessa plataforma você fará a criação da sua conta.

Basta realizar o seu cadastro em nosso banco de informações, utilizando o formulário disponível em nosso site. Você receberá um e-mail marketing contendo todas as novas informações da editora SuperPrumo.

A SuperPrumo editora, assim como as plataformas de compra parceiras, tratam as suas informações pessoais com mecanismos de elevado grau de segurança e respeito a sua privacidade. Para isso utilizamos o selo SSL Secure Shopping. Consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança, como também a Política de Privacidade e Segurança da CEDET.

A SuperPrumo Editora não armazena as informações de cartões de crédito. São repassadas diretamente às empresas responsável pelo processamento do pagamento e às administradoras dos cartões de crédito. Aconselhamos a leitura da nossa Política de Privacidade e Segurança.

Sim, em sua conta a qualquer momento você poderá realizar essa modificação. Recomendamos que essa modificação seja realizada antes da compra.

Entre em contato com o nosso parceiro CEDET. Para mais informações acesse a Política da Loja SuperPrumo.

Vamos providenciar o produto no processo de renovação do nosso estoque. Caso o produto esteja descontinuado, o nosso parceiro CEDET fará o cancelamento da compra e o estorno do pagamento. Consulte os termos contidos na Política da Loja CEDET.

Recomendamos a leitura das políticas da nossa loja, item política de devolução e troca.

O pedido de reembolso ou cancelamento deverá ser realizado sempre por e-mail direcionado ao nosso parceiro CEDET no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Cada forma de pagamento possui sua característica própria de devolução, por se tratarem de processos financeiros de ressarcimento distintos. Recomendamos a consulta da nossa Política da Loja CEDET.